FAQ

どんな購入方法がありますか?

インターネット、電話・FAX・郵便・メールでご購入いただけます。

その他の方法をご希望のお客様は下記注文書に必要事項をご記入の上、電話、FAX、郵便、Eメールでご注文ください。

ご不明な点はお電話で承ります。

ご連絡先情報

TEL:052-355-6791 (営業時間 9:00~ 17:30 / 土・日・祝日休み)
フリーダイヤル:0120-920-258
FAX:052-355-6792 (24時間受付)
Eメール:order@ohtomogift.jp (必要事項を本文に入力ください)
〒454-0911 愛知県名古屋市中川区高畑4丁目55番地

どんな支払い方法がありますか?

以下のお支払い方法からお選びいただけます。

  • クレジットカード
  • コンビニ決済
  • 代金引換

いつ発送されますか?

12時までのご注文で翌営業日に発送いたします。
北海道・沖縄は発送から約3日後のお届けとなります。

名入れ商品・写真入り商品は納期がかかりますか?

名入れ・写真入り商品も通常商品と同じ納期で対応しております。

写真はどのように送ればよいですか?

ご注文後、info@ohtomogift.jp 宛に写真をお送りください。
JPG/PNG形式、3MB以内の写真を推奨しております。

どのような写真が適していますか?

被写体の周囲に余白があり、明るく鮮明な写真がおすすめです。
顔や体の一部が切れている写真や、小さすぎる写真は避けてください。

賞味期限はどこで確認できますか?

各商品ページ内に記載しておりますので、そちらでご確認ください。

熨斗(のし)や命名札には対応していますか?

はい。商品ごとに対応している熨斗(のし)や命名札をお選びいただけます。

熨斗(のし)・包装の種類を教えてください。

熨斗(のし)の種類

商品の形状により、一部のしをお付け出来ない商品がございます。
各商品詳細ページにてご確認ください。

  • お名前とふりがなを印刷した「内祝いのし」。
  • おふたりのお名前を印刷した「寿のし」。
  • 用途を選ばない「無地のし」。

敬老祝い、七五三祝いなどでの熨斗のご希望がありましたら、注文画面の備考欄にてその旨をお申し込みください。

包装(ギフトラッピング)の種類

商品の形状により、一部包装出来ない商品がございます。
各商品詳細ページにてご確認ください。

  • 新米家族包装
  • 新米夫婦包装

※どちらもロゴを印刷した包装紙で包んであります。

法人注文は可能ですか?

ノベルティ、周年記念、来場記念、OEMなど法人・店舗・団体様向けのご注文にも対応しております。
最小ロットは30個から承っております。

電話で相談できますか?

お電話でのご相談も承っております。
お急ぎのご相談や商品選びについては、下記フリーダイヤルまでお気軽にお問い合わせください。0120-920-258

返品は可能ですか?

商品が到着しましたら、必ず内容物の確認をお願いいたします。
お届けの品がご注文と違ったり、汚損・破損等がございましたら、お手数をおかけしますが、ご一報の上、着払いにてご返品ください。

お客様の都合によるご購入商品のお取替え、ご返品は、商品到着後8日以内にご連絡をお願いします。
※返送料はお客様ご負担となります。

なお、名入れメッセージラベルの入った商品につきましては、お客様ご都合による返品はご容赦ください。

どんな会社が運営していますか?

株式会社オオトモは1997年創業。2005年より結婚式場向けギフト販売を開始し、現在まで全国200以上のホテル・結婚式場へ商品をお届けしております。