ご利用ガイド
◆ ご注文方法
ご希望の商品ページよりオプションや数量を選択しカートへ入れてください。注文完了後、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
商品は随時用意してございます。万が一在庫切れの場合は電話、メールにて連絡させていただきます。
不良品は速やかにお取替えさせていただきます。
⚫︎ 熨斗・包装について（無料）
商品の形状により一部熨斗をお付け出来ない商品がございます。各商品詳細ページにてご確認ください。
また、熨斗について下記以外のご希望がありましたらご注文画面にてお申し込みください。（例：敬老祝い、七五三祝いなど）
▼ 熨斗（のし）の種類
お名前とふりがなを
印刷した「内祝いのし」
おふたりのお名前を
印刷した「寿のし」
用途を選ばない
「無地のし」
▼ 包装（ギフトラッピング）の種類
商品の形状により一部のしをお付け出来ない商品がございます。各商品詳細ページにてご確認ください。
包装（新米家族）
ロゴを印刷した包装紙で包んであります。
包装（新米夫婦）
ロゴを印刷した包装紙で包んであります。
⚫︎ 命名札作成サービス（無料）
出産内祝い用に、命名札を無料でお付けしております。
名前のみ記載
フルネーム記載
⚫︎ オプションについて
商品ごとに注文いただけるオプションが異なります。
- 熨斗のお名前
- 命名札
- お誕生日
- 体重米のグラム
- 備考
ご注文時にオプションの利用有無を選択し、必要な情報を入力ください。
※オプション画面イメージ
⚫︎ 写真同梱サービス（無料）
お写真を弊社まで郵送ください。
お写真を同梱してお届けします。
ご注文完了後、下記住所までお写真をお送りください。
▼ 郵送先住所
- 株式会社オオトモ
- 〒454-0911
- 愛知県名古屋市中川区高畑4丁目55番地
- ※発送先が複数となる場合は、同梱する商品がわかるよう明記ください。
⚫︎ 写真プリント&同梱サービス（有料）
お写真データをお送りいただき、プリントして同梱いたします。
ご注文完了後、こちらのメールアドレスsyasin@ohtomogift.jpにお送りください。
弊社にて印刷し同梱いたします。
※1枚100円（税抜）で承っております。
◆ お支払いについて
クレジットカード払い、コンビニ払い *1、代金引き換えを用意してございます。
コンビニ払いの場合は、ご入金確認後の発送となります。
*1 コンビニ決済に関しては、GMOイプシロン株式会社の決済サービスを利用しております。
⚫︎ 代金引き換え払いの手数料について
- お支払い金額が1万円（税抜）以上の場合、手数料は当社負担
- お支払い金額が1万円（税抜）未満の場合、代金引き換え手数料300円（税抜）はお客様のご負担、印紙代は弊社負担とさせていただきます。
⚫︎ お支払い期限
- 代金引き換え：商品引渡時
- クレジットカード払い：注文時
- コンビニ支払い：ご注文後10日以内
⚫︎ 消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
▼ 消費税
全商品軽減税率対象のため税率8％です。（1円未満切り捨て）
ただし配送料は税率10％となります。
◆ 納期について
- 12時までのご注文で翌営業日発送
- 名入れ・写真入り商品：通常納期と同様
- 北海道・沖縄：発送日から３日後
◆ 配送について
- 商品のお届けは日本国内限りとさせていただきます。
- ヤマト運輸でのお届けとなります。
- 商品には万全の注意を払っておりますが、商品をお受け取りになられましたら、商品状態をご確認ください。
- 万が一、配送中の破損等がございましたら、弊社までご連絡ください。速やかに新品をお送りいたします。
⚫︎ 配送料について
- 配送料：1ヵ所につき、お買い上げ5,000円以上（税抜）は送料無料です。
- お買い上げ5,000円未満（税抜）の場合は、1ヶ所につき送料700円(税抜)を頂戴いたします。
※ただし、北海道・沖縄・離島の場合は以下送料を頂戴いたします。
- 5,000円(税抜)以上で、1ヶ所につき送料500円(税抜)
- 5,000円(税抜)未満の場合、1ヶ所につき送料1,200円(税抜)
⚫︎ 複数配送について
複数箇所への配送をご希望の方は、お手数ですが発送箇所ごとにご購入決済をお願いいたします。
その他、発送に関するご質問やご要望がございましたら、ご購入前にお問い合わせください。
◆ 返品について
⚫︎ 返品期限
商品が到着しましたら必ず内容の確認をお願い致します。
お届けの品がお申し込みと違ったり、汚損・破損の場合はお手数をおかけいたしますがご一報の上、着払いにてご返品ください。
お客様のご都合によるお買い上げ品のお取り替え、ご返品のご連絡はお買い上げ商品到着後、8日以内にお願いします。
なお、返送料はお客様のご負担となります。ただし、名入れメッセージラベルの入った商品は、お客様ご都合による返品はご容赦ください。
⚫︎ 返品時の送料
お客様都合の場合はお客様負担とさせていただきます。ただし、不良品交換、誤品交換はご一報の上、着払にてご返品ください。
◆ 法人・店舗・団体様について
下記の専用ページをご覧ください。